Conditions Générales d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur: 2025

1. Objet

Ces Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la fourniture des services, produits d'information et biens par rechnsyncx via le site rechnsyncx.com.

2. Définitions

• « Client » : toute personne physique ou morale souscrivant une offre.
• « Services » : prestations liées à l'ERP et à la synchronisation bancaire.
• « Produits d'information » : contenus pédagogiques, guides et formations numériques.
• « Biens » : équipements matériels ou supports physiques commercialisés par rechnsyncx.

3. Prestations de services

Les Services consistent en l'intégration, la configuration et le suivi de la synchronisation de comptes bancaires et de l'ERP afin de garantir la mise à jour en temps réel des écritures comptables.

4. Produits d'information

Les Produits d'information sont accessibles en ligne dès confirmation de commande et couvrent des thématiques liées à l'optimisation des processus organisationnels et système d'information.

5. Biens

Les Biens commercialisés sont des modules matériels et interfaces permettant de relier les systèmes ERP aux flux bancaires.

6. Politique de remboursement

6.1. Services

Pour les Services standard, toute annulation effectuée au moins 14 jours avant la date de démarrage donne droit à un remboursement intégral, déduction faite de frais administratifs de 10 % du montant total. Les demandes doivent être soumises via notre formulaire de contact. Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le Client peut, sans frais, reporter la prestation à une date ultérieure si la demande est formulée au moins 30 jours avant la date initiale prévue.

Pour les Services personnalisés, aucun remboursement ne sera accordé après le démarrage effectif des travaux, étant donné l'engagement immédiat de ressources techniques et humaines sur mesure.

6.2. Produits d'information

Les Produits d'information peuvent être remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, à condition que le contenu n'ait pas été intégralement consulté. Toute demande de remboursement doit être formulée via notre formulaire de contact. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

6.3. Biens

Les Biens physiques peuvent être retournés sous 30 jours après leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non endommagés et avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour est motivé par un défaut reconnu. Le remboursement est effectué une fois le retour vérifié.

7. Contact et informations légales